●ご購入までの流れ

数あるオンラインショップの中から当店へお越しいただき、誠に有難うございます。

安全靴・事務服の専門サイト「Works1」にご訪問頂き、誠に有難うございます。
Works1では、一生懸命にカッコよく働かれる男性の方には安全靴を、オシャレに可愛く働かれる女性の方には事務服をという事で、男性からも女性からも頼られる、ネットショップを作りたいと考えオープンしました。
創業90年という老舗ユニフォームメーカーの、初めてのネットショップです。
安全靴なら、アシックスやミズノ、プーマやディキーズなどのオシャレな安全靴を中心に幅広く取り揃えております。
事務服なら、パトリックスコックスやヒロミチナカノなど、一流ブランドの可愛い事務服まで取り揃えております。
また、商品をご購入いただきますと、お得な特典の情報等も届きますので、是非ともご利用くださいませ。
ご不明点がございましたら、丁寧な電話対応をさせていただきますので、お気軽にお電話でお申し付け下さい。
これからも、安全靴、事務服の専門サイト「Works1」をよろしくお願いします。

●商品がお客様のお手元に届くまで

●送料について

●ご注文送料について：
個人様の場合は佐川急便でお届けいたします。
法人様の場合は福山通運でお届けいたします。

商品代金が10000円（税抜）以上	送料無料　※北海道・沖縄・離島を除く
商品代金が10000円（税抜）未満	全国一律660円（税込み）※沖縄・離島を除く

※北海道・沖縄・離島の場合は商品代金が10000（税抜）以上でも有料となります。
※北海道の場合は1500円となります。
※沖縄・離島の場合は2000円となります。

●配送時間（リードタイム）について

【佐川急便】　大阪⇒全国のリードタイム一覧			【福山通運】　大阪⇒全国のリードタイム一覧
北海道エリア	北海道	3日以上	北海道エリア	北海道	3日以上
東北エリア	青森　秋田　岩手　宮城　福島　山形	2日	東北エリア	青森	3日以上
				秋田　岩手　宮城　福島　山形	2日
北陸エリア	新潟　長野　富山　福井　石川	1日（翌日）	北陸エリア	新潟　長野　富山　福井　石川	1～2日
関東エリア	栃木　茨城	2日	関東エリア	栃木　茨城　群馬	2日
	群馬　埼玉　千葉　東京	1日（翌日）		埼玉　千葉　東京	1日（翌日）
東海エリア	愛知　静岡　三重　岐阜	1日（翌日）	東海エリア	愛知　静岡　三重　岐阜	1日（翌日）
関西エリア	滋賀　京都　奈良　大阪　兵庫　和歌山	1日（翌日）	関西エリア	滋賀　京都　奈良　大阪　兵庫　和歌山	1日（翌日）
四国エリア	徳島　愛媛　香川　高知	1日（翌日）	四国エリア	徳島　愛媛　香川　高知	1日（翌日）
中国エリア	鳥取　広島　島根　山口　岡山	1日（翌日）	中国エリア	鳥取　広島　島根　山口　岡山	1日（翌日）
九州エリア	福岡　大分　佐賀　鹿児島　長崎　宮崎　熊本	2日	九州エリア	福岡	1日（翌日）
				大分　佐賀　鹿児島　長崎　宮崎　熊本	2日
沖縄エリア	沖縄	3日以上	沖縄エリア	沖縄	4日以上

【佐川急便】　大阪⇒全国のリードタイム一覧
北海道エリア	北海道	3日以上
東北エリア	青森　秋田　岩手　宮城　福島　山形	2日
北陸エリア	新潟　長野　富山　福井　石川	1日（翌日）
関東エリア	栃木　茨城	2日
	群馬　埼玉　千葉　東京	1日（翌日）
東海エリア	愛知　静岡　三重　岐阜	1日（翌日）
関西エリア	滋賀　京都　奈良　大阪　兵庫　和歌山	1日（翌日）
四国エリア	徳島　愛媛　香川　高知	1日（翌日）
中国エリア	鳥取　広島　島根　山口　岡山	1日（翌日）
九州エリア	福岡　大分　佐賀　鹿児島　長崎　宮崎　熊本	2日
沖縄エリア	沖縄	3日以上

【福山通運】　大阪⇒全国のリードタイム一覧
北海道エリア	北海道	3日以上
東北エリア	青森	3日以上
	秋田　岩手　宮城　福島　山形	2日
北陸エリア	新潟　長野　富山　福井　石川	1～2日
関東エリア	栃木　茨城　群馬	2日
	埼玉　千葉　東京	1日（翌日）
東海エリア	愛知　静岡　三重　岐阜	1日（翌日）
関西エリア	滋賀　京都　奈良　大阪　兵庫　和歌山	1日（翌日）
四国エリア	徳島　愛媛　香川　高知	1日（翌日）
中国エリア	鳥取　広島　島根　山口　岡山	1日（翌日）
九州エリア	福岡	1日（翌日）
	大分　佐賀　鹿児島　長崎　宮崎　熊本	2日
沖縄エリア	沖縄	4日以上

●お支払い方法について

●銀行振込（前払い）
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※お振込みの際のお振込手数料はお客様ご負担になります。
振込をされるお客様の氏名とお申し込み氏名を同じにして下さい。
氏名が違いますと確認ができませんので、ご注意下さい。

お振込先　銀行口座

三菱UFJ銀行　大正橋支店（789）　当座　0110616
丸十服装　株式会社（マルジュウフクソウカブシキカイシャ）

●代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払い下さい。
代金引換の場合は代金引換手数料として、ご注文金額に関わらず、一律￥440（税込）の手数料がかかります。

●クレジットカード
※クレジットカード情報は、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社（SBPS）が運営する決済サーバに、トークン方式（カード情報非通過方式）により、直接送信されるため、オンラインショップサーバを通過いたしません。
※SBPSはクレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
※お支払いは、１回払いのみとさせていただきます。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

ご利用いただけるカードは以下のとおりです。

• VISA
• アメックス
• マスター
• JAC
• Diners

●NP後払い

NP掛け払いは、企業間取引において、スムーズな請求・支払いを支援する決済サービスです。 法人・団体のお客様であれば、簡単な審査で利用可能で、お支払いは商品出荷月の月末に請求書を発行し、翌月末のお支払いになります。
【ご注意点】月額の最大利用金額については、変更になる可能性がございます。 お支払いは請求書に記載されているネットプロテクションズへのお振込みとなります。 銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

●Amazon　Pay
PCでもスマートフォンでも、Amazonアカウントでお支払いが出来るサービスです。
手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。

※Amazon.co.jpにご登録の情報を利用してログインされた場合、新規会員登録特典の500ポイントはご注文後の付与となります。
※ご注文の増額が出来ません。 ご注文内容の変更の際は再注文となる場合がございます。

●お支払い期限

銀行振込（前払）の場合は、在庫状況をメールにてお知らせ後、1週間以内にお振込み下さい。 1週間以上ご入金が確認できない場合、一旦キャンセルとさせていただきます。 代引きの場合、商品到着、引き換え時にお支払い下さい。 クレジットカードの場合、当店からの発送をもってご請求とさせて頂きます。 引き落とし月はお客さまお手持ちのカードによって異なります。詳しくはカード会社にてご確認ください。 NP掛払いの場合、出荷月の月末に請求書を発行させて頂きますので、御確認後、翌月末までに【（株）ネットプロテクション】までお支払いをお願い申し上げます。

●申込有効期限

お客様よりオーダーフォーム、メールでご注文ください。 ご注文後、直ちにおおよその納期目安・在庫状況をご連絡いたします。 在庫切れ、加工のある商品、発注後生産の商品に関しては、納品までにお時間がかかる場合があります。ご了承下さい。 メーカーにて今季終了（今季の追加生産予定がない）にて商品供給ができない場合は、お客様にご連絡の上、キャンセルとさせていただきます。 銀行前払いのご注文で、ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

●納期について

在庫がある商品については、代金引換・クレジット決済の場合はご注文後1週間以内、銀行振込（前払い）の場合は、ご入金確認後、1週間以内の発送になります。銀行振込（後払）の場合は与信審査通過後1週間以内の発送になります。

●キャンセル・返品・交換について

●キャンセル・変更
商品のお手配前であれば、ご注文内容のキャンセル・変更は可能です。
メール（info@works-one.jp）にてご連絡下さい。お急ぎの場合はお電話でのご連絡をお願いいたします。

また、商品お手配完了後のご注文キャンセル・変更は、お受けすることが出来かねますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。

●返品・交換
お届け後、7日以内であれば、サイズや商品の交換が可能です。

ご返送の送料はお客様ご負担になりますので、予めご了承下さい。
交換商品をお届けする際の送料は、当店が負担いたします。

返品・交換をご希望の際は、商品到着7日以内にメール（info@works-one.jp）又は、お電話、FAXにてご連絡下さい。
返品の場合は、お名前、注文番号、品番、色、サイズ、数量を記入して下さい。
交換の場合は上記に加えて、交換希望商品の品番、色、サイズ、数量も記入して下さい。

●返品・交換の対象外となる商品　※必ずご確認下さい。
①一度、ご使用になった商品
②タグを外されたり、袋など付属品の紛失または破損した商品
③試着いただいた際に、汚れやシワが生じた商品
④傷や匂いなどが付着した商品
⑤特注サイズ、受注生産でお作りした商品
⑥セール・在庫限りの限定商品
⑦お届け後7日以上経過した商品。

●お客様の都合による返品・交換の注意事項
①１０点以上のご返品の場合、１点につき１００円（税抜）の返品手数料が発生します。
②ご返品の際の送料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。
③返品・交換によりご返金が発生する場合、ご返金となるのは商品代金のみとなります。
送料・代引き手数料等はご返金の対象外となりますので、予めご了承下さい。
④ご注文商品すべてを返品される場合、ご返金手数料500円（税抜）と発送時の送料を差し引いてのご返金となります。
ご返金金額が500円（税抜）以下の場合は返品手数料として相殺を致します。
※クレジットカードでのお支払いの場合は、5％の決済手数料もご負担いただきます。
⑤商品の交換などで返品商品をお送り頂く際には、必ず送り状にも交換品とご記入下さい。

●メールが届かないお客様へ

Works1では、商品をご購入、お問い合わせいただいたお客様に対して、必ずメールをお送りしております。
もしメールが届かない場合は、下記の確認をお願いします。

●au EZwebをご利用の方
EZwebをご利用のお客様から注文メールが届かないというお声をいただいております。
Works1のお買い物をする際、EZwebをご利用のお客様は必ずご注文前に下記の設定をお願いいたします。

au EZweb の変更方法

【1】「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセス。
【2】「個別設定」の「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」ボタンを選択。
【3】「受信リスト設定」の項目をスクロールしていただくと入力ボックスがありますので、Works1のアドレスinfo@works-one.jpを入力し、左側のチェックを有効にし、右側のリストから「完全一致」を選択。
【4】受信リストの有効・無効設定」が「有効」になっていることを確認し「設定する」を選択。
【5】変更確認のページで「ＯＫ」を選択。

●Gmailをご利用の方
Gmailをお使いのお客様から、商品発送メールが届かないというお声をいただいております。
これはGmailが「メイン」「ソーシャル」「プロモーション」に自動で分けてしまうために起こっている現象です。
お手数ですが、「プロモーション」タブに＜商品を発送しました＞メールがないか確認をお願いします。

●迷惑メールフォルダ・削除フォルダに入っている
迷惑メール防止機能により、弊社からのメールが迷惑メールと間違えられ、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられている可能性があります。
今一度「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」内をご確認いただきますようお願いします。
※特にhotmail、Yahooメール、Gmailなどフリーメールをお使いのお客様はご注意ください。

●メール防止フィルターによってはじかれている
ドメイン受信設定がされている場合がございます。
「info@works-one.jp」からのメールが受信可能な設定をお願いします。
操作方法、設定方法はお手数ですが各携帯電話会社までお問い合わせください。

●メールアドレスの間違い
基本的ではありますが、よくあるケースになります。アドレスはマイページより登録内容の修正が可能です。
（※ご注文後に間違いに気づきメールアドレスを変更された場合は、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームからメールアドレス変更の旨をご連絡お願いします。）

●お問い合わせ先
上記の確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返しご連絡いたします。

Works1　お問合せフォーム